พระพุทธบาทดอทคอม

เฟซบุ๊ก เป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ขนาดใหญ่ ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปัจจุบัน มีสมาชิกทะลุ 900 ล้านคนไปเมื่อเดือนพ.ค. ที่ผ่านมา ธุรกิจมากมายจึงนิยมซื้อบริการโฆษณาในเฟซบุ๊กเพราะเชื่อว่าเข้าถึงกลุ่มลูกค้าจำนวนมหาศาลทั่วโลก โดยมีการกด 'ไลก์' เป็นดัชนีชี้วัดความนิยม 'ไลก์' จึงมีคุณค่ามากสำหรับร้านค้าชั้นนำทั้งหลาย บางบริษัทมีคนกด 'ไลก์' หลายล้านคน อย่างไรก็ตาม สำนักข่าวบีบีซีของอังกฤษพบว่าธุรกิจต่างๆ อาจสูญเงินค่าโฆษณาให้เฟซบุ๊กโดยเปล่าประโยชน์ เพราะมีขบวนการจ้างกด 'ไลก์' ซึ่งแม้ผู้ลงโฆษณาจะเห็นว่าสินค้าตนได้รับความนิยมสูง แต่เป็นความนิยมที่มาจากกลุ่มลูกค้าหลอกๆ ไม่ใช่คนที่สนใจในผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริง โดยพบว่าประวัติของสมาชิกบางคนเป็นประวัติเท็จที่ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สร้างขึ้น



บีบีซีทดลองด้วยการสมัครเข้าใช้งานเฟซบุ๊ก โดยสมมติตัวเป็นบริษัทผู้ผลิตโดนัทชื่อ เวอร์ชวลเบเกิล แต่ไม่มีการผลิตขนมขายจริงผลปรากฏว่า มีคนจากอียิปต์และฟิลิปปินส์เข้ามากด 'ไลก์' จำนวนมาก โดยมีคนหนึ่งอยู่กรุงไคโร อ้างชื่อนักฟุตบอลดัง อาเหม็ด โรนัลโด้ และว่าทำงานที่รีลมาดริด



เกรแฮม คลูลีย์ จากบริษัทโซฟอส ที่ทำธุรกิจด้านความปลอดภัยทางอินเตอร์เน็ต กล่าวว่า ถือเป็นปัญหาใหญ่ พวกสแปมเมอร์ หรือคนที่ส่งข้อความขยะสามารถสมัครสมาชิกด้วยประวัติปลอมจำนวนเท่าใดก็ได้เพื่อกระจายลิงก์ที่อันตรายหรือข้อมูลขยะ โดยหลอกให้คนหลงเชื่อ บางบัญชีใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สร้างขึ้น แปลว่าคนคนเดียวสร้างบัญชีปลอมได้นับพันจากคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว ซึ่งเท่ากับสามารถกด 'ไลก์' กี่หน้าก็ได้ ตนมั่นใจว่าเฟซบุ๊กกำลังพยายามปิดบัญชีเหล่านี้ แต่เป็นเรื่องยากที่จะระบุว่าอันไหนหลอก อันไหนจริง



ด้านไมเคิล ทินมัธ ที่ปรึกษาการตลาดสื่อออนไลน์ ที่ดูแลการโฆษณาให้สินค้าหลายตัวในเฟซบุ๊กกล่าวว่า เบื้องต้น ลูกค้าพอใจกับผลตอบรับ แต่จากนั้นเกิดความกังวลเมื่อพบว่าผู้ที่เข้ามากด 'ไลก์' ส่วนใหญ่มาจากเอเชีย เช่น ฟิลิปปินส์และอียิปต์ ไม่ใช่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เน้นยุโรปหรืออเมริกา



'หลายคนอายุ 13-17 ปี ชื่อบัญชีน่าสงสัยมาก เมื่อเจาะลึกลงไปพบว่า แต่ละบัญชีไปกด 'ไลก์' มาแล้ว 3,000-5,000 หน้า ยกตัวอย่างมีคนหนึ่งชื่อ อากัง ปราทามา เซเว่นโฟลดิสม์ ลงว่าเกิดปี 2540 และบอกว่าทำงานเป็นผู้จัดการเชฟรอนปี 2553 ตลกมาก' ไมเคิลกล่าว



ไมเคิลยื่นเรื่องให้เฟซบุ๊กสอบบัญชีบุคคลต้องสงสัย หลังจากลูกค้าของตนรายหนึ่งไม่ยอมจ่ายค่าลงโฆษณาเพราะเห็นว่าไม่มีลูกค้าจริงๆ มาดู แต่เฟซบุ๊กปฏิเสธ โดยระบุว่าบัญชีผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นของจริง และไม่ขอเจรจาเรื่องเงินชดเชย



ขณะที่เฟซบุ๊กยอมรับว่าข้อกล่าวหาของบีบีซีมีความเป็นไปได้ โดยเมื่อต้นปีมีการเปิดเผยข้อมูลว่าผู้ใช้งานเฟซบุ๊กร้อยละ 5-6 จากสมาชิก 901 ล้านคนเป็นเจ้าของบัญชีปลอม 54 ล้านบัญชี